对待办事群众态度冷淡，甚至不理不睬，让群众坐“冷板凳”；不为问题找方法，工作方式简单粗暴、僵化教条；干事拖拉、推诿，“多一事不如少一事”；“门好进，脸好看，但事儿还是难办”……此类“冷硬横推”的“作风病”“机关病”，侵蚀了党群干群关系及党和政府形象，与党的性质和宗旨背道而驰。针对这些问题，安徽省各级纪委监委坚持发现一起查处一起，绝不姑息，并开展专项行动，建立查纠长效机制。
去年，蚌埠市遭遇极寒天气，但该市某热电公司却擅自关停一台机组，导致供热压力严重不足，给部分企业单位和群众生产生活造成严重影响。接到群众反映后，有关主管部门既未第一时间到现场实地了解情况，也未积极研究对策采取措施协调解决问题，而是层层转签文件，开会走过场唱高调，以致问题久拖不决，造成较大损失。蚌埠市纪委事后对该事件展开调查，对12名不担当、不作为、“推虚浮”的责任人进行严肃问责和通报。类似的问题同样发生在该省宣城市宣州区，一居民在申报计生补贴过程中，所在社区、镇、区有关部门人员工作方法简单，对政策宣传、工作开展指导不到位，导致未按政策及时给予办理，让申报人多次往返奔波于各部门、单位间，走了不少弯路，也侵害了其本应享受的权利。事后，与该事件有关的4名责任人均受到问责处理。
针对此类形式主义官僚主义问题，安徽省坚持一手抓日常监督和执纪问责，一手抓集中整治重点攻关。从今年2月起，在全省开展为期3个月的“严规矩、强监督、转作风”集中整治形式主义官僚主义专项行动，把服务群众和企业“冷硬横推”等问题作为专项行动整治重点，弘扬马上就办、真抓实干的作风。
前不久的一天下午，安徽省池州市政务服务大厅市场监管局窗口，某房地产经纪法定代表人吕荣彬不到一个小时，就办理完成了3户分公司的设立登记业务。“放在以前，办理1户同样的设立登记业务可能需要5个工作日。”吕荣彬非常满意，当即拿出手机扫描窗口前张贴的办事评价二维码并给予了好评。
“以前项目建设审批要跑10家单位，每跑一家就需要交一套材料，有时难免出现‘冷硬横推’情况。”铜陵市某文化创意公司经理陈应峰感慨地说。现在一个窗口、一套材料，在网上并联审批，让“冷硬横推”问题难以立足，审批效率大大提升。“过去从拿地到开工起码要一年，这次只用了两三个月！”据介绍，开展集中整治专项行动以来，铜陵市聚焦企业和群众办事的难点和堵点，不断深化政务服务改革，共查摆、整改“冷硬横推”问题50个。
在专项行动中，安徽省纪委监委督促指导16个省辖市和省直机关工委、省委教育工委、省国资委、省扶贫办等省直单位，结合前期工作情况和本地区本部门本系统实际，分别选择1到2个形式主义官僚主义突出问题，集中力量攻关，破解难题。宿州、蚌埠、铜陵和池州等地把整治“冷硬横推”及干部不担当不作为等问题作为攻关课题，形成管用有效的经验做法，推动建设作风整治长效机制。
通过开展专项行动，各类突出问题得到有效解决。安徽省发改委组织开展“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动，着力解决动力不足“不愿为”、能力不足“不会为”、担当不足“不敢为”、激情不足“慢作为”等方面存在的突出问题；池州市围绕整治政务服务窗口工作“冷硬横推”问题组织集中攻关，通过提炼一系列特色做法，形成延时服务、预约服务、上门服务、容缺后补等服务标准，并在其它窗口推广；淮北市向企业发放提醒卡，设立监督举报渠道，集中受理损害或影响营商环境的问题；含山县认真查找有无“门难进、脸难看、事难办”，有无“门好进、脸好看、事难办”，有无“弹簧门”“玻璃门”等问题，对发现的问题立行立改……
据了解，专项行动期间，该省共查摆出形式主义、官僚主义问题21058个，已整改17989个；全省各级纪检监察机关在加强督促指导、推动作风整治长效机制建设的同时，严肃执纪问责，共查处形式主义官僚主义问题630个，处理1012人，给予党纪政务处分258人，通报曝光33批76起典型案例，涉及132人，并开展“暖心回访”，确保执纪问责质量和效果。
下一步，安徽省将持续深化专项行动成果，在近日开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育中，该省把力戒形式主义、官僚主义摆上突出位置，有针对性地列出需要整治的突出问题，进行集中治理，务求取得实效。（中央纪委国家监委网站 张祎鑫 安徽省纪委监委 陈多润）